Expédition & Livraison

Merci de votre visite et de vos achats chez Reverse. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

POLITIQUE D'EXPÉDITION DOMESTIQUE

Délai de traitement de l'envoi

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Étant donné que nous sommes en période de vacances, notre producteur connaît un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Notez qu'il n'y a pas de taxe de vente.

DÉLAIS ET COÛTS D'EXPÉDITION ESTIMÉS

(RÉGION DE GATINEAU/OTTAWA)

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 48 heures.

Douanes, droits et taxes

Reverse n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client.

Dégâts

Reverse n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.